Lesiones Personales
Caídas y Responsabilidad de Propietarios
Lesiones en tiendas, restaurantes, complejos de apartamentos y propiedades comerciales.
Los casos de caídas y responsabilidad de propietarios son algunos de los reclamos de lesiones más disputados que manejan las aseguradoras. El manual de defensa es consistente: culpar al cliente, decir que el peligro era "abierto y obvio", o argumentar que la tienda "no tuvo aviso" del derrame. Cada una de esas defensas puede contestarse, pero requiere trabajo temprano de evidencia.
Bajo la ley de Texas, un dueño de propiedad generalmente debe a un cliente (un "invitado") el deber de hacer las instalaciones razonablemente seguras, advertir de peligros conocidos e inspeccionar por peligros que una inspección razonable descubriría. El deber es diferente para licenciatarios (invitados sociales) y menor aún para invasores. La mayoría de nuestros casos involucran invitados - compradores, clientes de restaurantes, inquilinos de apartamentos y sus invitados.
La pregunta crítica casi siempre es "aviso". ¿Sabía la tienda, o debía haber sabido, del piso mojado, el pasamanos roto, la iluminación inadecuada del estacionamiento o el tapete suelto? Las tiendas tienen políticas sobre registros de barrido, reportes de incidente y retención de videos - todos los cuales solicitamos de inmediato para que no se "pierdan" cuando nos contraten.
Estos casos requieren una investigación seria: fotografías de la escena, preservación de videos, solicitudes de registros de barrido, producción de reportes de incidente y entrevistas a testigos. Bien hecho, el reclamo se resuelve por sus méritos. Sin hacerlo, se desestima por juicio sumario.
Escenarios comunes
Situaciones que vemos a menudo
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Resbalón con líquido derramado en un pasillo de supermercado
Usted pisa un charco transparente sin cono de advertencia. Cae sobre el coxis y la muñeca. El video de la tienda muestra que el derrame estuvo más de una hora con empleados pasando.
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Caída por escaleras de apartamento mal mantenidas
Un pasamanos suelto y un escalón gastado ceden. Su rodilla se tuerce, su hombro se disloca y mantenimiento tenía una orden de trabajo abierta para las escaleras por tres meses.
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Tropiezo en un restaurante por piso levantado o tapete curvado
Un tapete ha estado curvándose en la esquina toda la semana. Un mesero lo pisó justo antes de que usted pasara y una orilla se volteó. Usted cae de cara a un piso duro.
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Bache en estacionamiento o iluminación inadecuada
Usted pisa un agujero sin marcar y sin iluminación en un estacionamiento comercial mal mantenido de noche. Fractura de tobillo, sala de emergencias, cirugía.
Qué hacer
Si esto le pasa a usted
Reporte la caída al gerente de turno de inmediato y pida un reporte de incidente por escrito. Obtenga una copia. Fotografíe el peligro desde varios ángulos antes de que se limpie o repare nada. Identifique a cualquier testigo y obtenga sus nombres y teléfonos - tanto empleados como clientes.
Reciba atención médica el mismo día. Las lesiones de tejidos blandos por una caída pueden tomar días en presentarse completamente. No dé una declaración grabada a la aseguradora de la tienda ni firme nada hasta que haya hablado con un abogado.
Cómo ayudamos
Cómo nuestro despacho puede ayudar
Enviamos cartas de preservación el mismo día exigiendo que se conserven el video de vigilancia, los registros de barrido, los reportes de incidente y los registros de mantenimiento. La mayoría de las tiendas rotan el video en ciclos de 30 a 60 días - sin una carta de preservación, la evidencia más importante del caso desaparece antes de que se presente el reclamo.
Construimos el caso de aviso: video con sello de tiempo mostrando cuánto tiempo existió el peligro, registros de barrido (o la ausencia de ellos), incidentes similares previos y cualquier patrón de respuesta inadecuada. Donde la defensa es "abierto y obvio", trabajamos con peritos de iluminación, señalización y diseño de tienda. Donde se alega culpa comparativa, documentamos lo que una persona razonable podía y no podía ver.
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8 millones
visitas a sala de emergencias por caídas cada año en EE.UU.
Centro de Lesiones del CDC
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1 millón
estadounidenses sufren una lesión por resbalón y caída lo suficientemente seria como para ser atendida cada año
National Floor Safety Institute
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#1
causa de TCE en adultos mayores son las caídas
CDC, 2021
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Caídas y Responsabilidad de Propietarios
La tienda dice que fue mi culpa por no fijarme por dónde caminaba. ¿Es verdad?
Las tiendas casi siempre argumentan eso. La culpa comparativa de Texas significa que aún puede recuperar a menos que tuviera más del 50 por ciento de la culpa. El deber de la tienda de mantener el piso seguro no desaparece porque el cliente también deba estar atento.
No presenté un reporte de incidente en la tienda. ¿Esto perjudica mi caso?
Lo hace más difícil, no imposible. Trabajamos para reconstruir la línea de tiempo con expedientes médicos, fotos y declaraciones de testigos. Siempre presente un reporte de incidente cuando pueda.
¿Cómo prueban que la tienda sabía del peligro?
A través de video mostrando cuánto tiempo permaneció el peligro, registros de barrido (o vacíos en ellos), reportes de incidente previos por peligros similares y testimonio de empleados. El "aviso constructivo" - lo que la tienda debía haber sabido con inspección razonable - también es una base para la responsabilidad.
¿Qué tipo de daños puedo recuperar?
Gastos médicos pasados y futuros, salarios y capacidad de ganar perdidos, dolor y sufrimiento, impedimento físico y desfiguración. La recuperación depende de la severidad de las lesiones y qué tan claro se establezca el aviso de la tienda.
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