Coordinador de Admisión (Bilingüe) - Rio Grande City

Un coordinador de admisión para ser la primera voz que los posibles clientes escuchan cuando llaman a la oficina. Ésta es una posición de alta confianza; los primeros minutos de una llamada a menudo determinan si una familia angustiada se siente escuchada.

Reunirá detalles preliminares del caso en las cuatro áreas de práctica, dirigirá los asuntos urgentes directamente al abogado, programará consultas y mantendrá actualizado el sistema de gestión de casos. El rol trabaja en estrecha coordinación con el abogado y el equipo de asistentes legales.

Tiempo completo, en oficina, Rio Grande City. La compensación es acorde con la experiencia. Algo de rotación de monitoreo de WhatsApp después de horas; aplica pago por rotación.

Se requiere fluidez bilingüe total en inglés y español (se prefiere español mexicano), incluyendo correspondencia escrita.

Se prefiere fuertemente experiencia en servicio al cliente o en recepción; experiencia en un entorno legal, médico o de servicios sociales es un plus.

Comodidad con software básico de gestión de casos (Clio, MyCase o similar) y Microsoft Office.

Empatía, discreción y la capacidad de mantenerse calmado bajo presión en llamadas de admisión emocionalmente difíciles.